Política de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en su navegador o que un píxel equivalente registra en el dispositivo. Fraga las emplea para que la sesión no se caiga a cada clic, para recordar si ya vio un aviso, para medir qué páginas fallan y, cuando usted lo permite, para entender qué campañas trajeron visitas adultas. Sin una capa mínima de cookies técnicas, el cajero y el inicio de sesión dejarían de ser estables.

Esta política se aplica a quienes acceden desde Chile al dominio oficial de Fraga. Se lee junto con la Política de Privacidad. El tratamiento de identificadores puede constituir dato personal cuando permite reconocer a un usuario o a un dispositivo a lo largo del tiempo. En ese caso rigen la Ley N.º 19.628 y, según vigencia, la Ley N.º 21.719. El alcance es el lobby, el registro, el soporte y las páginas informativas. Si un enlace externo abre otro dominio, ese tercero tiene sus propias reglas.

Cookies necesarias para operar la cuenta

Las cookies estrictamente necesarias autentican la sesión, protegen formularios contra envíos masivos, recuerdan que usted cerró el banner y mantienen el idioma español. También ayudan a detectar un dispositivo que intenta forzar contraseñas. Sin ellas, Fraga no puede prestar el servicio de apuestas con un mínimo de integridad. Por eso se instalan al entrar al área privada o al usar el cajero, con base en el contrato y en la seguridad de la plataforma.

Estas cookies suelen durar lo que dura la sesión o un plazo corto renovable mientras usted permanece autenticado. No se usan para armar un perfil publicitario. Bloquearlas por completo puede expulsarlo al inicio de sesión o impedir un depósito en pesos chilenos. Algunos tokens de pago los emite la pasarela; Webpay u otra billetera chilena puede dejar sus propias cookies al redirigirlo. Vuelva siempre al dominio de Fraga para ver el saldo.

Preferencias, rendimiento y medición

Las cookies de preferencia recuerdan ajustes que usted elige, como ocultar un aviso ya leído o mantener un filtro del lobby. Las de rendimiento registran tiempos de carga, errores de script y rutas que terminan en un fallo. Sirven para reparar el sitio, no para vender un listado de jugadores. Fraga puede agregar esos datos antes de analizarlos.

La medición de audiencia, cuando está activa, permite saber si una página de ayuda se entiende o si un tutorial se abandona. Si esa medición no es estrictamente necesaria, Fraga la sujeta a su elección en el panel de cookies, cuando el banner lo ofrezca. Rechazarla no cierra la cuenta. Sí puede hacer que algunas estadísticas internas queden incompletas.

Los plazos de estas cookies son acotados. Al expirar, el identificador se renueva o desaparece. Un borrado manual en el navegador tiene el mismo efecto práctico, con el matiz de que volverá a ver el banner y perderá preferencias locales.

Publicidad y socios, solo con base válida

Fraga puede usar cookies o identificadores de campaña para saber si un anuncio dirigido a adultos trajo una visita. Esa capa no se activa para menores y no se diseña para entornos escolares. Si usted no consiente cookies de marketing, no debería recibir remarketing basado en esas balizas. Los avisos transaccionales de la cuenta siguen llegando por correo o por la bandeja interna, porque no dependen de un píxel publicitario.

Los socios de medición reciben, en su caso, identificadores limitados y no el historial completo de apuestas. Fraga no autoriza a un anunciante a reconstruir su bankroll. Si un afiliado usa parámetros en la URL, esos códigos pueden guardarse el tiempo necesario para atribuir una alta.

Puede oponerse al marketing directo por los canales de privacidad, con independencia de las cookies. Esa oposición y el rechazo de cookies de publicidad se refuerzan mutuamente, pero no son idénticos: una actúa sobre comunicaciones, la otra sobre balizas en el navegador.

Cómo gestionarlas en el dispositivo

El navegador permite bloquear cookies de terceros, borrar las existentes o avisar antes de guardarlas. En Chile los usuarios suelen usar Chrome, Safari, Firefox o el navegador del sistema. Cada uno etiqueta el menú de forma distinta, pero la lógica es la misma: sitúe el dominio de Fraga, decida qué permite y, si hace falta, limpie datos de navegación. Un modo privado reduce persistencia; no sustituye una contraseña sólida.

Si usa varios dispositivos, la elección en el teléfono no se copia sola al computador. Repita el ajuste. Las aplicaciones, si Fraga publica una, pueden usar almacenamientos equivalentes. Revise los permisos del sistema operativo chileno de su equipo, incluido el acceso a identificadores de publicidad cuando el fabricante lo ofrezca.

Un bloqueo agresivo de scripts puede romper el chat de soporte o el widget del cajero. Si algo deja de funcionar después de un cambio de privacidad, pruebe habilitar solo las cookies necesarias y recargue. Documente el síntoma si abre un ticket: ayuda a distinguir un fallo real de una extensión que corta JavaScript.

Actualizaciones, conservación y contacto

Fraga puede cambiar esta política cuando el sitio incorpore una herramienta nueva o cuando cambie el criterio legal chileno sobre identificadores. La versión publicada es la vigente. Un cambio material se señalará en el banner o en el área de cuenta cuando corresponda. Seguir navegando tras ese aviso, en lo que respecta a cookies no esenciales, puede exigir una nueva elección.

Los identificadores se conservan el tiempo indicado por cada categoría y se borran o se anonimizan después, salvo que un incidente de seguridad o un reclamo exija un log más largo. Esa excepción no convierte un píxel de marketing en un archivo permanente.

Preguntas sobre cookies se envían por los canales de Contacto, con el asunto de privacidad. Si el tema es un derecho de acceso o de supresión, indíquelo con claridad. SERNAC permanece disponible para controversias de consumo vinculadas al contrato. Esta política no sustituye el texto de privacidad: lo complementa en lo que toca a almacenamiento en el terminal.